Obchodní podmínky
Obchodní podmínky (VOP)
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě PONG, provozovaném společností Jindřich Skeldal, IČO: 45290482, Přívorská 33, Praha 8, 181 00, email: jindrich@skeldal.com, +420 603 524 626. Podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (spotřebitele).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodejce plátcem) a jsou platné v momentě objednávky.
3. Platební podmínky a doprava
Platba: Možná kartou online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.
Dodání: Zboží zasíláme prostřednictvím služby Shoptet Balíky (Balíkovna, Alzabox). Předpokládaná doba dodání je 7 dní (obvykle dříve)
Náklady na dopravu hradí kupující dle zvoleného typu dopravy.
4. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě má kupující právo na vrácení peněz do 14 dní od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
Pozor u triček: Zboží musí být nenošené, neprané a s visačkami.
Pozor u knih: Kniha nesmí jevit známky používání (ohnuté rohy, vepsané věnování).
Náklady na vrácení zboží zpět prodejci nese kupující.
5. Práva z vadného plnění (Reklamace)
Záruční doba na nové zboží je 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na jindrich@skeldal.com.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů, vyřízena bude do 30 dnů.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodejce zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
Podrobné zásady naleznete v sekci Ochrana osobních údajů.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné od 1.6.2026.
Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).